{"id":13081,"date":"2026-10-12T15:08:16","date_gmt":"2026-10-12T15:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/support.spoki.com\/?post_type=docs&#038;p=13081"},"modified":"2026-10-12T15:08:16","modified_gmt":"2026-10-12T15:08:16","password":"","slug":"comportamiento-sitio-web-automatizaciones-pixel-spoki","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/support.spoki.com\/es\/docs\/plataforma\/comportamiento-sitio-web-automatizaciones-pixel-spoki\/","title":{"rendered":"Comportamiento del Sitio Web en Automatizaciones: Disparador del P\u00edxel de Spoki (v19.25.3)"},"content":{"rendered":"<p>Esta actualizaci\u00f3n introduce la capacidad de iniciar automatizaciones de WhatsApp basadas en el comportamiento del usuario en su sitio web. Esto permite a los usuarios de Spoki interactuar con los clientes en momentos clave, como el abandono de carritos, visitas a p\u00e1ginas importantes o retornos frecuentes, facilitando la apertura de una conversaci\u00f3n en el momento oportuno.<\/p>\n<h2>Novedades<\/h2>\n<p>La versi\u00f3n 19.25.3 de Spoki incorpora una nueva funcionalidad que permite activar automatizaciones de WhatsApp a partir de las acciones de los usuarios en su sitio web. Esta caracter\u00edstica se habilita mediante el uso del P\u00edxel de Spoki, que rastrea el comportamiento del visitante y lo utiliza como disparador para iniciar flujos de automatizaci\u00f3n predefinidos.<\/p>\n<p>Los escenarios posibles incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Carritos abandonados:<\/strong> Inicie una conversaci\u00f3n con usuarios que a\u00f1aden productos a su carrito pero no completan la compra.<\/li>\n<li><strong>Visitas a p\u00e1ginas clave:<\/strong> Active una automatizaci\u00f3n cuando un usuario visita una p\u00e1gina espec\u00edfica de su sitio web (por ejemplo, una p\u00e1gina de producto, una p\u00e1gina de precios o una p\u00e1gina de contacto).<\/li>\n<li><strong>Visitantes recurrentes:<\/strong> Interact\u00fae con usuarios que regresan a su sitio web varias veces, indicando un inter\u00e9s sostenido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta funcionalidad permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s contextual y oportuna con los clientes, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia de las interacciones.<\/p>\n<h2>D\u00f3nde encontrarlo<\/h2>\n<p>Para configurar esta nueva funcionalidad, siga los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Acceda a la secci\u00f3n de <strong>Automatizaciones<\/strong> en su panel de Spoki.<\/li>\n<li>Cree una nueva automatizaci\u00f3n o edite una existente.<\/li>\n<li>A\u00f1ada un nuevo paso inicial (trigger) y seleccione la opci\u00f3n <strong>Comportamiento del P\u00edxel<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogapi.spoki.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/screenshot-1-20-scaled.png\" alt=\"Screenshot 1\" \/><figcaption>Screenshot 1<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una vez seleccionado, podr\u00e1 elegir entre escenarios predefinidos y configurar el tiempo de espera antes de que se active la automatizaci\u00f3n. La configuraci\u00f3n del tiempo se realiza en lenguaje natural para mayor facilidad.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogapi.spoki.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/screenshot-2-15-scaled.png\" alt=\"Screenshot 2\" \/><figcaption>Screenshot 2<\/figcaption><\/figure>\n<p>Tambi\u00e9n puede encontrar una breve descripci\u00f3n general de esta funcionalidad en la secci\u00f3n <strong>Integraciones \u2192 P\u00edxel de Spoki<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogapi.spoki.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/screenshot-3-8-scaled.png\" alt=\"Screenshot 3\" \/><figcaption>Screenshot 3<\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogapi.spoki.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/screenshot-4-3-scaled.png\" alt=\"Screenshot 4\" \/><figcaption>Screenshot 4<\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogapi.spoki.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/screenshot-5-3-scaled.png\" alt=\"Screenshot 5\" \/><figcaption>Screenshot 5<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Impacto<\/h2>\n<p>Esta actualizaci\u00f3n afecta a todos los usuarios de Spoki que deseen integrar el comportamiento de su sitio web en sus estrategias de automatizaci\u00f3n de WhatsApp. No hay cambios que rompan funcionalidades existentes ni se requiere ninguna acci\u00f3n por parte del usuario para mantener la operatividad actual.<\/p>\n<p>Es importante tener en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Retraso en el procesamiento:<\/strong> Habr\u00e1 un retraso de unos minutos entre la visita al sitio web y el inicio de la automatizaci\u00f3n. La activaci\u00f3n no es instant\u00e1nea.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n inactiva:<\/strong> Si la automatizaci\u00f3n est\u00e1 desactivada durante el per\u00edodo en que se produce una visita al sitio web que deber\u00eda activarla, esa visita no se procesar\u00e1 ni se enviar\u00e1 la automatizaci\u00f3n posteriormente. Las visitas solo se procesan si la automatizaci\u00f3n est\u00e1 activa en el momento de la visita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta funcionalidad ampl\u00eda las capacidades de segmentaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de las automatizaciones, permitiendo una interacci\u00f3n m\u00e1s precisa con los usuarios basada en sus acciones en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ahora puede iniciar automatizaciones de WhatsApp basadas en el comportamiento del usuario en su sitio web, utilizando el P\u00edxel de Spoki como disparador.<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":13075,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[39],"doc_tag":[],"class_list":["post-13081","docs","type-docs","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","doc_category-plataforma"],"year_month":"2026-10","word_count":508,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Jose 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