{"id":13449,"date":"2024-11-14T14:01:30","date_gmt":"2024-11-14T14:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/support.spoki.com\/docs\/uncategorized\/salesforce-flow\/"},"modified":"2026-10-22T08:51:28","modified_gmt":"2026-10-22T08:51:28","password":"","slug":"salesforce-flow","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/support.spoki.com\/es\/docs\/integraciones\/salesforce-flow\/","title":{"rendered":"Salesforce Flow"},"content":{"rendered":"\n

Gracias a esta integraci\u00f3n, podr\u00e1s iniciar una automatizaci\u00f3n Spoki<\/strong> dentro de un Flow<\/strong> de Salesforce<\/strong><\/p>\n\n

Gu\u00eda de integraci\u00f3n<\/h3>\n\n

Si a\u00fan no lo has hecho, accede a la plataforma Spoki desde este enlace: Spoki<\/a><\/p>\n\n

1. Automatizaci\u00f3n de Spoki<\/h3>\n\n

1.1 Crear una nueva automatizaci\u00f3n<\/h4>\n\n

A continuaci\u00f3n veremos c\u00f3mo crear una nueva automatizaci\u00f3n para conectarla a Salesforce Flow; si ya has creado la automatizaci\u00f3n, puedes saltarte este paso.<\/p>\n\n

Primero, ve a la secci\u00f3n Automatizaciones<\/em><\/strong> como se muestra a continuaci\u00f3n y haz clic en el bot\u00f3n \u201cNueva<\/em><\/strong>\u201d en la parte superior derecha.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Ahora elige una plantilla para tu automatizaci\u00f3n, o haz clic en \u201cAutomatizaci\u00f3n vac\u00eda<\/strong><\/em>\u201d si deseas construir tu automatizaci\u00f3n desde cero.<\/p>\n\n

En el siguiente ejemplo, comenzaremos con una automatizaci\u00f3n vac\u00eda.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

1.2 A\u00f1adir el disparador de inicio<\/h4>\n\n

Una vez creada tu automatizaci\u00f3n, haz clic en A\u00f1adir desencadenante de inicio<\/em><\/strong> y, en el men\u00fa que aparece, selecciona Integraciones<\/em><\/strong> en la lista de la izquierda y, por \u00faltimo, haz clic en Salesforce<\/em><\/strong><\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

En la ventana que se abre, toma nota de la URL<\/em><\/strong>, de la ruta,<\/em><\/strong> de la clave secreta<\/em><\/strong> y del Payload de la solicitud<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

1.3 A\u00f1adir un paso a la automatizaci\u00f3n<\/h4>\n\n

Ahora ha llegado el momento de a\u00f1adir un paso a la automatizaci\u00f3n. Para ello, haz clic en +<\/em><\/strong> dentro de la automatizaci\u00f3n. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

En la ventana que se abre, haz clic en Enviar Plantilla<\/em><\/strong> de la lista de la izquierda, selecciona una plantilla de entre los que hay disponibles y haz clic en A\u00f1adir<\/em><\/strong><\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

Ahora ya est\u00e1s listo para pasarte a Salesforce.<\/p>\n\n

2. Salesforce Flow<\/h3>\n\n

Si a\u00fan no lo has hecho, inicia sesi\u00f3n en tu cuenta de Salesforce.<\/p>\n\n

2.1 Configuraci\u00f3n del webhook en Salesforce<\/h4>\n\n

2.1.1 Creaci\u00f3n de las credenciales denominadas<\/h4>\n\n

Una vez que hayas iniciado sesi\u00f3n en Salesforce, haz clic en el icono \u2699\ufe0f de la parte superior y, a continuaci\u00f3n, en Configuraci\u00f3n.<\/em><\/strong> A continuaci\u00f3n, en la lista de la izquierda, haz clic en Seguridad <\/em><\/strong>y, despu\u00e9s, en Credenciales con nombre<\/strong>.<\/em> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

En la pantalla que se abre, haz clic en Credenciales externas<\/em><\/strong> y, a continuaci\u00f3n, en Nueva<\/em><\/strong><\/p>\n\n

Introduce una etiqueta<\/em><\/strong> y un nombre<\/em><\/strong> para la nueva credencial y como protocolo de autenticaci\u00f3n<\/em><\/strong> introduce Ninguna<\/em><\/strong> autenticaci\u00f3n <\/em><\/strong>y, por \u00faltimo, haz clic en Guardar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Ahora tenemos que crear una nueva entidad, as\u00ed que en la pantalla actual ve a la secci\u00f3n Entidades<\/em><\/strong> y haz clic en Nuevo<\/em><\/strong><\/p>\n\n

Introduce un nombre de par\u00e1metro<\/em><\/strong> y un n\u00famero secuencial<\/em><\/strong>, y haz clic en Guardar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

Ahora haz clic en las credenciales denominadas<\/em><\/strong> en la parte superior y, a continuaci\u00f3n, en Nueva<\/em><\/strong><\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

En la pantalla que se abre, introduce un valor para los campos nombre<\/strong> y etiqueta<\/em>. En el campo URL<\/em><\/strong><\/em><\/strong> introduce el par\u00e1metro URL <\/em><\/strong>que te ha proporcionado Spoki durante la creaci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n y en el campo credencial externa <\/em><\/strong>selecciona la credencial externa creada anteriormente. Aseg\u00farate adem\u00e1s de marcar todas las 3 casillas que hay y, por \u00faltimo, haz clic en Guardar<\/em><\/strong>. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

2.1.2 Creaci\u00f3n de permisos para utilizar las credenciales denominadas<\/h4>\n\n

En la lista de la izquierda, haz clic ahora en Usuarios<\/em><\/strong> y en Conjuntos de permisos<\/em><\/strong>. En la pantalla que se abre, haz clic en Nuevo<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un valor en los campos Etiqueta<\/em><\/strong> y Nombre API<\/em><\/strong> y haz clic en Guardar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Ahora haz clic en Gestionar asignaciones<\/em><\/strong> y, a continuaci\u00f3n, en A\u00f1adir asignaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Selecciona de la lista a los usuarios que tendr\u00e1n permisos para utilizar y, por lo tanto, crear flujos utilizando las credenciales creadas anteriormente.<\/p>\n\n

A continuaci\u00f3n, haz clic en Siguiente<\/em><\/strong>, Asignar<\/em><\/strong> y, por \u00faltimo, en Cerrar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic ahora en Acceso a entidad de credenciales<\/em><\/strong> externa y, a continuaci\u00f3n, en Modificar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Selecciona la credencial externa creada anteriormente y luego haz clic en el bot\u00f3n A\u00f1adir<\/em><\/strong> para a\u00f1adir la credencial a la lista de las habilitadas. Por \u00faltimo haz clic en Guardar<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

2.2 Salesforce Flow<\/h4>\n\n

2.2.1 Creaci\u00f3n del Salesforce Flow<\/h4>\n\n

En la lista de la izquierda, haz clic en la secci\u00f3n Automatizaci\u00f3n de procesos<\/em><\/strong> y, a continuaci\u00f3n, en Flujos.<\/em><\/strong> Para crear un nuevo flujo, haz clic en Nuevo flujo <\/em><\/strong>en la parte superior derecha. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

En la pantalla que se abre, haz clic en Empezar desde cero<\/em><\/strong> y, a continuaci\u00f3n, haz clic en Flujo activado por registro<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Selecciona el tipo de objeto que se tendr\u00e1 en cuenta una vez que se cree o se modifique. En el ejemplo, tendremos en cuenta el objeto Lead<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

Selecciona la opci\u00f3n Se crea o actualiza un registro<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en A\u00f1adir rutas planificadas<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un nombre para Etiqueta de ruta<\/em><\/strong> y un nombre para Nombre API.<\/em><\/strong>Introducir Cliente potencial: Fecha de creaci\u00f3n<\/em><\/strong> para el campo Origen ahora<\/em><\/strong>. Introduce 1<\/em><\/strong> en el campo N\u00famero de desplazamiento<\/em><\/strong> y Minutos despu\u00e9s<\/em><\/strong> en el campo Opciones desplazamiento<\/em>.<\/strong> De esta forma, hemos creado un flujo que se inicia 1 minuto despu\u00e9s de que se haya creado el lead. Creemos tambi\u00e9n un flujo para la actualizaci\u00f3n del lead haciendo clic en +<\/em><\/strong> en la esquina superior izquierda. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Ahora haz clic en + dentro de la ruta del lead creado y haz clic en Acci\u00f3n<\/strong><\/strong>. A continuaci\u00f3n, haz clic en el bot\u00f3n de la parte inferior derecha Crear llamada HTTP<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un nombre<\/em><\/strong> para la llamada HTTP y selecciona la credencial denominada <\/em><\/strong>creada anteriormente. A continuaci\u00f3n, haz clic en Siguiente<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un valor en el campo Etiqueta<\/em> <\/strong>y selecciona el m\u00e9todo POST<\/em><\/strong> en el men\u00fa desplegable situado junto a M\u00e9todo.<\/em><\/strong> En la ruta URL, introduce el campo Path <\/em><\/strong>que te proporcion\u00f3 Spoki al crear la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Nota: Aseg\u00farate de que la ruta comience con el car\u00e1cter \/<\/em><\/strong><\/p>\n\n

Haz clic en Siguiente<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

En el campo Solicitud JSON de ejemplo, pega la payload que te ha proporcionado Spoki durante la creaci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n<\/p>\n\n

Nota: A continuaci\u00f3n, se ha modificado la carga \u00fatil eliminando los campos no necesarios: first_name, last_name y email.<\/em><\/strong><\/strong> Adem\u00e1s, cambia los nombres de los custom_fields por los nombres de los campos personalizados que hayas configurado en la plantilla de Spoki asociada a la automatizaci\u00f3n<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

A continuaci\u00f3n haz clic en Revisar<\/em><\/strong> y luego en Siguiente<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en Conectar para esquema <\/em><\/strong> y en Siguiente<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en Conectar<\/strong> <\/em>y, por \u00faltimo, en Guardar<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en Introduce un valor o busca los recursos… <\/em><\/strong> y, a continuaci\u00f3n, en Crear recurso<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un valor en el campo Nombre API.<\/em><\/strong> Este ser\u00e1 el nombre de la variable que se pasar\u00e1 dentro de la carga \u00fatil de la solicitud. Haz clic en Cerrar<\/strong>.<\/em> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en + <\/em><\/strong>antes del paso \u00abAcci\u00f3n\u00bb y selecciona el elemento Asignaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Introduce un valor en el campo Etiqueta <\/em><\/strong>y otro en el campo Nombre de la API.<\/em><\/strong> A continuaci\u00f3n, haz clic en Buscar variables<\/em><\/strong> y haz clic en la flecha situada junto al nombre de la variable que hemos creado anteriormente.<\/em><\/strong> En su interior encontrar\u00e1s todos los campos de la carga \u00fatil que hay que pasar a la automatizaci\u00f3n de Spoki. Haz clic en tel\u00e9fono.<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Haz clic en Valor<\/em><\/strong> y, en la lista, haz clic en la flecha situada junto a Lead de activaci\u00f3n (En este caso, la denominaci\u00f3n es Lead, pero cambia en funci\u00f3n del objeto que inicia la automatizaci\u00f3n)<\/em>.<\/strong> En el interior encontrar\u00e1s todos los campos del lead, haz clic en Tel\u00e9fono.<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Repite el proceso tambi\u00e9n para el campo Secret<\/strong> <\/em>de la carga \u00fatil y en el campo Valor introduce el secret que te ha proporcionado Spoki durante la fase de creaci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Repite el proceso tambi\u00e9n para los custom_fields<\/strong><\/em> de la carga \u00fatil, tal y como se muestra en la figura. En nuestro caso, el campo personalizado se llama SENTENCE<\/em><\/strong> y se ha rellenado con el nombre del cliente potencial. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Copia el paso Asignaci\u00f3n <\/em><\/strong>para insertarlo tambi\u00e9n en la ruta Lead actualizada. Para hacer esto haz clic en el paso y luego en Copiar elemento<\/em><\/strong>. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Clicca sul + <\/em><\/strong>nel percorso Lead aggiornata e clicca su Incolla 1 elemento<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Repite el proceso tambi\u00e9n para el paso Acci\u00f3n,<\/em><\/strong> tal y como se indica en las im\u00e1genes siguientes.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Al final deber\u00edas obtener un esquema igual al siguiente. En ambas rutas tenemos el paso Asignaci\u00f3n<\/em><\/strong> y el paso Acci\u00f3n<\/em><\/strong>. <\/p>\n\n

Haz clic en la esquina superior derecha en Guardar<\/em><\/strong> para guardar el flujo e introduce un valor para Etiqueta del flujo<\/em><\/strong> y Nombre de la API del flujo<\/em><\/strong>. Por \u00faltimo, haz clic de nuevo en Guardar.<\/em><\/strong> <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

2.2.2 Prueba de Salesforce Flow<\/h4>\n\n

Para probar el flujo haz clic en la parte superior en Depuraci\u00f3n<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

En ruta para la ejecuci\u00f3n de depuraci\u00f3n<\/strong>,<\/em> selecciona una de las dos rutas creadas al principio. Marca la casilla Creado o Actualizado<\/em><\/strong> seg\u00fan la ruta seleccionada y, por \u00faltimo, selecciona un cliente potencial de prueba de la lista de abajo<\/em><\/strong>. Haz clic en Ejecutar<\/em><\/strong> para iniciar la depuraci\u00f3n del flujo.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

A la derecha puedes ver los detalles de la ejecuci\u00f3n, mientras que en la parte superior aparece el mensaje Completada<\/em><\/strong>, que confirma que el flujo se ha ejecutado sin ning\u00fan error. Para activar el flujo, haz clic en la esquina superior derecha en Activar.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gracias a esta integraci\u00f3n, podr\u00e1s iniciar una automatizaci\u00f3n Spoki dentro de un Flow de Salesforce Gu\u00eda de integraci\u00f3n Si a\u00fan […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[48],"doc_tag":[],"class_list":["post-13449","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-integraciones"],"year_month":"2026-10","word_count":1565,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Salvatore Corsa","author_nicename":"salvatore","author_url":"https:\/\/support.spoki.com\/es\/author\/salvatore\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Integraciones","term_url":"https:\/\/support.spoki.com\/es\/docs-category\/integraciones\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"\nSalesforce Flow - Supporto Spoki<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gracias a esta integraci\u00f3n, podr\u00e1s iniciar una automatizaci\u00f3n Spoki dentro de un Flow de Salesforce Gu\u00eda de integraci\u00f3n Si a\u00fan no lo has hecho, accede a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/support.spoki.com\/es\/docs\/integraciones\/salesforce-flow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce Flow - 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