Per garantire il successo della procedura di attivazione, assicurati di avere tutto il necessario prima di procedere!
I 2 elementi fondamentali per procedere con l’attivazione di Spoki:
1. Business manager di Meta
- Credenziali d’accesso al Business Manager dell’azienda
- accertati di di avere l’accesso con ruolo da Amministratore del Business manager
2. Numero di telefono
- Numero mobile con la SIM inserita (puoi anche utilizzare una sim virtuale)
- Telefono fisso senza risponditori automatici attivi
⚠️Se stai attivando un numero su cui è attivo un CENTRALINO, dovrai assolutamente disattivarlo prima di iniziare la procedura o non riceverai il codice di verifica
3. Accertati che il numero NON sia connesso a nessun account Whatsapp
⚠️ Se il tuo numero è già attivo su una tradizionale App di Whatsapp, è necessario cancellare definitivamente l’account WhatsApp : Impostazioni > Account > Elimina account
Non basta cancellare semplicemente l’app dal telefono
Ora, accedi alla piattaforma Spoki e segui la procedura cliccando su “Attiva numero“!
Segui i seguenti passaggi: #
Accertati di avere tutti gli elementi necessari!
- Spunta le checkbox sulla destra > Connetti ora
2. Inizia la connessione con Facebook > Start Facebook setup
3. Accedi con il tuo profilo da Amministratore:
4. Clicca su Continua
NB: per quanto riguarda il punto "Gestione delle Fatture" non ti verrà addebitato nulla direttamente sul tuo Business Manager di Facebook ma solo ed esclusivamente sull'account Spoki su cui effettuerai le ricariche. Questo punto è solo un'autorizzazione che permette a Meta di attivare l'account WhatsApp API.
5. Compila i campi con le informazioni richieste
se sono già contenute nel business manager verranno inserite automaticamente
- Ragione sociale
- sito web: accertati che si un sito web valido e che contenga tutte le informazioni aziendali!
5. Seleziona su “crea un nuovo account Whatsapp Business“
6. Inserisci il nome visualizzato dai clienti su Whatsapp > avanti
7. Nella schermata successiva dovrai inserire il numero di telefono da collegare.
Assicurati di avere il telefono con il numero da attivare vicino a te, poiché cliccando “avanti” riceverai l’SMS o la chiamata in base a ciò che hai scelto.
Inserisci il numero di telefono da attivare su Spoki:
Inserisci quindi il codice appena ricevuto e clicca su “Avanti”.
Sei arrivato agli ultimi step. Clicca su Fine.
Clicca su continua
clicca su Fine
Ultimo Step prima di concludere il processo: ID WABA!
Segui le seguenti istruzioni per trovare l’ID del tuo nuovo account whatsapp:
- Accedi al tuo Business manger
- Accedi a Business Manager
- Vai su “Impostazioni ” (in basso a sinistra)
- Clicca su ACCOUNT > Account WhatsApp
- Seleziona l’account corretto
seleziona l’account di tuo interesse, se non vedi immediatamente l’account appena creato, ricarica la pagina!
come identificare l’account corretto?
Accertati che come metodo di pagamento dell’account ci sia “tyntec limited”e ci siano Spoki e Tyntec come partner (questi cambiamenti possono aver bisogno di qualche minuto, non preoccuparti! L’Id WABA rimarrà lo stesso!) - Copia l’ID WABA: lo trovi sotto il nome aziendale
- Torna su Spoki, nella pagina principale dell’attivazione ed incolla l’ID WABA nello spazio a destra
- clicca su completa la configurazione
La connessione del numero a Meta può tardare fino a 24 ore!
