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Supporto Spoki

Documentation for Spoki use

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Onboarding

8
  • Attivazione di Spoki con numero gratuito Meta
  • Attivazione Spoki – Autorizzazione da Meta BM – (Usa il tuo numero)
  • Attivazione Spoki – Autorizzazione da Meta BM (numero WhatsApp Business)
  • Best practices for API usage
  • Piani e tariffe | Spoki
  • Prima di attivare Spoki: Cosa devi sapere sul tuo numero WhatsApp esistente
  • 2. Verifica Meta Business Manager
  • 3. Corso di Formazione Spoki

Integrazioni

38
  • Go High Level
  • Spoki for HubSpot – Installation Guide
  • Setting Up Your Spoki Voice Agent
  • EmailChef
  • Connect Shopify to Spoki AI Sales Agent
  • Zadarma
  • Gorgias
  • Make
  • Ringover
  • Magnews Flow
  • Salesforce Flow
  • Spoki WhatsApp Chat Chrome Extension
  • Integrare WhatsApp con Paypal
  • Come inviare un Webhook in uscita da Spoki vs un gestionale
  • Inserisci Pulsante di Chat su Shopify
  • Integrare PrestaShop con Spoki
  • Integrare Calendly con Spoki
  • Integrare Google Gmail
  • Integrare Spoki con qualsiasi gestionale attraverso API
  • Integrare Spoki con i Webhook
  • Incorpora Spoki nel tuo software
  • Integrare WhatsApp con Semplisio
  • Integrare WhatsApp a WPNotif
  • Integrazione di Spoki con Connectif: Automazione dei messaggi WhatsApp
  • Integra WhatsApp con Zoho
  • Integrare WhatsApp con IFTTT
  • Integrare WhatsApp con Qapla’
  • Integrare WhatsApp con Zapier
  • Integrare WhatsApp con Shopify
  • Integrazione WhatsApp e WooCommerce
  • Integrazione Klaviyo e Spoki
  • Integrare WhatsApp con HubSpot
  • Integrare Spoki con Brevo (ex sendinblue)
  • Integrare WhatsApp con ActiveCampaign
  • Integrare Spoki con i moduli di Facebook
  • Integrare WhatsApp con Google Fogli

Regole WhatsApp

8
  • Conversazioni: costi e utilizzi
  • Tipologie di messaggi
  • Qualità dei messaggi inviati
  • Limiti contatti “giornalieri”
  • Regole per evitare il ban da WhatsApp
  • Autorizzazione all’utilizzo
  • Cosa fare se sei stato bannato da WhatsApp
  • Cosa fare se il tuo account è in qualità bassa

Piattaforma

17
  • Deals – User Guide
  • Guida a Spoki Forms: Come Raccogliere Dati dai Contatti WhatsApp
  • Automazioni Pronte in Spoki
  • Come verificare l’autenticità delle email Spoki
  • Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp
  • Dashboard
  • Chat
  • Automazioni
  • Campagne
  • Messaggi template
  • Ticket
  • Integrazioni
  • Gestione Contatti in Spoki
  • Liste
  • Pulsanti di chat
  • Campi dinamici
  • Tag

How to

72
  • Guida pratica: come scrivere un prompt che funziona
  • Step “Trasforma campo contatto”: quando e come usarlo
  • Come recedere dal servizio Spoki
  • Spoki sul tuo Smartphone – Web App e notifiche
  • Guida all’Analisi del Sentiment
  • Come Caricare una Lista di Contatti su Spoki
  • Come creare prompts per l’AI
  • Guida allo step “Risposta del cliente”
  • Introduzione all’uso del codice OTP
  • Guida all’Opzione Diramazione nelle Automazioni
  • Accettazione Marketing su Spoki: Guida Operativa
  • Come creare un’automazione semplice dalla sezione Campagne
  • Come filtrare le chat per uno o più tag/operatori/liste/ticket
  • Azione rapida “If/else”
  • Step “Ritardo”: Quando e come usarlo
  • Come tracciare i click sui link dei messaggi Template: UTM
  • Come scrivere i documenti per l’AI
  • Come creare un funnel di marketing su Shopify
  • Campi Dinamici: perché usarli?
  • Come attivare la visualizzazione del catalogo su WhatsApp
  • Come terminare automazione manualmente per specifici contatti
  • Come generare una lista da Statistiche Campagna
  • Come aggiungere Tag in automazione prima di inserirlo
  • Nuove funzionalità di Active Campaign
  • Come creare una lista per i contatti in uno specifico step automazione
  • Come cambiare media nel Template prima di inviarlo in chat
  • Come esportare tutti i messaggi di una chat come CSV
  • Eliminare Definitivamente un Contatto su Spoki
  • Trascrizione e traduzione audio in chat
  • Ripristina tutti i contatti bloccati
  • Come istruire l’intelligenza artificiale (AI) su Spoki
  • Spoki – primi passi
  • Integrare Spoki con le Inserzioni Meta
  • Template suggerito dall’Intelligenza Artificiale (AI)
  • Come inviare il contenuto di un messaggio ad un webhook esterno
  • Come gestire automaticamente chi risponde/ non risponde ad un messaggio
  • Step multipli nell’automazione
  • Come far uscire un singolo contatto da tutte le automazioni
  • Messaggi liberi con bottoni
  • Come trasferire i contatti dalla tua App Whatsapp a Spoki
  • Come gestire i casi in cui devo inviare la risposta in chat ad un cliente dopo 24 ore?
  • COME COLLEGARE SPOKI ALLE CAMPAGNE INTERAZIONE DI FACEBOOK
  • Come gestire prenotazione Calendly + Active Campaign + Spoki
  • Come consultare la reportistica delle automazioni
  • Come inviare messaggi multi lingua
  • Come posso identificare quale utente ha risposto in chat ad un messaggio?
  • Come attivare automazione per il messaggio di auguri compleanno
  • Come gestire automaticamente chi non risponde
  • Come attivare il plugin di Woocommerce associato a Spoki
  • Come attivare un’automazione per gli orari non lavorativi
  • Come attivare un messaggio automatico da far partire nei giorni festivi
  • Come collegare Spoki alle campagne Facebook
  • Come collegare un pulsante chat sul sito ad una risposta automatica
  • Come inserire il pulsante di chat WhatsApp sul sito WordPress
  • Proporzioni consigliate per le immagini nei messaggi Whatsapp
  • Come creare un’automazione con risposta ai bottoni del template
  • Come avviare un’automazione con API
  • Come attivare le notifiche su Spoki
  • Come aggiornare il profilo WhatsApp di Spoki
  • Come creare nuovi utenti e attribuire ruoli diversi
  • Come integrare Spoki per i tuoi clienti nel tuo software
  • Come bloccare/ sbloccare i contatti in automatico
  • Come recuperare i carrelli abbandonati su Woocommerce
  • Come avviare un messaggio di reminder in automatico tramite Spoki
  • Come duplicare le automazioni/ template
  • Gestire i messaggi liberi nel flusso di automazione
  • Come attribuire o rimuovere i tag ai contatti di una lista
  • Visualizzare solo le chat non lette
  • Come eliminare contatti multipli
  • Come utilizzare il webhook di ritorno da Spoki a Zapier
  • Migrazione da vecchio provider Twilio

Strategie

11
  • Suggerimenti per invii massivi superiori a 10.000 contatti
  • Strategie WhatsApp per il Natale: La Guida Completa per Massimizzare Vendite e Soddisfazione Cliente
  • Whatsapp e Black Friday: ecco le automazioni che ti faranno vendere di più
  • WhatsApp per E-commerce: Come Trasformare Conversazioni in Vendite con Spoki
  • Perché l’AI di Spoki è Essenziale in ogni Strategia di Comunicazione e Vendita
  • WhatsApp che Fa Vendere – MiniGuida Strategica Settoriale
  • Raggiungi Tutti i Tuoi Contatti Senza Eccezioni: Gli SMS Integrati nelle Automazioni Spoki
  • Guida pratica per creare, ottimizzare e approvare template WhatsApp con Spoki e ChatGPT
  • Le 6 automazioni più efficaci da fare con Spoki
  • Calendario e-commerce 2025

Release Notes

4
  • Template Carosello
  • Report Tickets
  • Commerce Triggers
  • Step automazione “Avvia automazione”
  • Home
  • Docs
  • Integrazioni
  • Spoki WhatsApp Chat Chrome Extension
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Spoki WhatsApp Chat Chrome Extension

L’estensione Chrome Spoki – WhatsApp, voice & more ti permette di inviare messaggi, note vocali e altro ai tuoi contatti direttamente da qualsiasi pagina web. Rileva automaticamente numeri di telefono ed email sulle pagine che visiti e apre una chat Spoki con un solo clic: niente più copia/incolla tra schede.

Accedi una sola volta con il tuo account Spoki tramite OAuth sicuro: nessuna API Key, nessuna Private Key, nessuna configurazione manuale.

Come iniziare #

Per configurare l’estensione segui questi passaggi:

  1. Installa l’estensione
  2. Fissa l’icona alla barra degli strumenti
  3. Collegati a Spoki
  4. Scegli il tuo workspace
  5. Visita una pagina con numeri o email
  6. Abilita Spoki sul sito
  7. Inizia a chattare

1. Installa l’estensione #

  • Apri la pagina Spoki – WhatsApp, voice & more sul Chrome Web Store.
  • Clicca su Aggiungi a Chrome.
  • Conferma cliccando su Aggiungi estensione.

2. Fissa l’icona alla barra degli strumenti #

  • Clicca sull’icona delle estensioni (puzzle) in alto a destra in Chrome.
  • Trova Spoki – WhatsApp, voice & more e clicca sull’icona del pin per fissarla.
  • L’icona Spoki rimarrà sempre visibile nella barra degli strumenti.

3. Collegati a Spoki #

  • Clicca sull’icona Spoki nella barra degli strumenti per aprire il popup.
  • Premi Collegati con Spoki.
  • Si aprirà una nuova scheda con la pagina di accesso sicuro tramite OAuth.
  • Inserisci le credenziali del tuo account Spoki e autorizza l’estensione.

Nota: con la v2 non sono più necessarie l’API Key e la Private Key. L’autenticazione avviene interamente tramite OAuth, in modo sicuro e senza configurazioni manuali.

4. Scegli il tuo workspace #

  • Se appartieni a un solo account Spoki, l’estensione lo selezionerà automaticamente.
  • Se appartieni a più account, scegli dalla lista quello che vuoi utilizzare.
  • Potrai cambiare account in qualsiasi momento dal popup dell’estensione, tramite il pulsante Cambia account.

5. Visita una pagina con numeri o email #

Apri qualsiasi pagina web (CRM, lista contatti, firma email, ecc.) che mostri numeri di telefono o indirizzi email. Spoki agisce solo sui siti che visiti: non scansiona la tua cronologia di navigazione.

6. Abilita Spoki sul sito #

  • Quando la pagina viene caricata, un piccolo toggle appare brevemente in basso a destra.
  • Attivalo per abilitare Spoki su quel dominio.
  • La tua scelta viene memorizzata per ogni sito: non dovrai riattivarlo ogni volta.

Limitare Spoki a domini specifici (opzionale) #

Dalle impostazioni dell’estensione puoi limitare Spoki a specifici domini o percorsi inserendo gli URL separati da virgole. Lascia il campo vuoto per abilitare Spoki su tutti i siti (eccetto spoki.app e app.spoki.com, esclusi automaticamente).

Regole di formattazione del pattern:

  • Inizia con http, https o *.
  • Contiene il dominio con o senza maschere: example.com, *.example.com o *.
  • Termina con un percorso specifico o *: /path oppure /*.
  • L’host deve terminare con un delimitatore: /.

Esempi validi:

  • https://example.com/
  • https://www.example.com/
  • http://example.com/
  • *://example.com/
  • https://*.example.com/
  • https://example.com/path
  • https://example.com/*
  • *://example.com/*
  • *://*.example.com/*
  • *://*/*

Esempi non validi:

  • http://example.com
  • https://www.example.*/
  • http*://example.com/
  • example.com

7. Inizia a chattare #

  • Un’icona verde di WhatsApp appare accanto ad ogni numero di telefono o email rilevato sulla pagina.
  • Clicca sull’icona per aprire una chat Spoki in un pannello laterale, direttamente all’interno della pagina.
  • Se il contatto non esiste ancora nel tuo account Spoki, puoi crearlo al volo e iniziare la conversazione.

Nota: la versione 1.x.x dell’estensione è stata deprecata. Se l’hai ancora installata, disinstallala e scarica la v2 dal Chrome Web Store al link indicato sopra.

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Updated on Maggio 22, 2026
Integrare WhatsApp con PaypalSalesforce Flow

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Table of Contents
  • Come iniziare
    • 1. Installa l'estensione
    • 2. Fissa l'icona alla barra degli strumenti
    • 3. Collegati a Spoki
    • 4. Scegli il tuo workspace
    • 5. Visita una pagina con numeri o email
    • 6. Abilita Spoki sul sito
      • Limitare Spoki a domini specifici (opzionale)
    • 7. Inizia a chattare
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