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Onboarding

6

Best practices for API usage
Piani e tariffe | Spoki
Attivazione Spoki – autorizzazione da Meta BM
Prima di attivare Spoki: Cosa devi sapere sul tuo numero WhatsApp esistente
2. Verifica Meta Business Manager
3. Corso di Formazione Spoki

Integrazioni

34

EmailChef
Connect Shopify to Spoki AI Sales Agent
Zadarma
Gorgias
Make
Ringover
Magnews Flow
Salesforce Flow
Spoki WhatsApp Chat Chrome Extension
Integrare WhatsApp con Paypal
Come inviare un Webhook in uscita da Spoki vs un gestionale
Inserisci Pulsante di Chat su Shopify
Integrare Prestashop a WhatsApp
Integrare Calendly con Spoki
Integrare WhatsApp con Google Calendar
Integrare Spoki con qualsiasi gestionale attraverso API
Integrare Spoki con i Webhook
Incorpora Spoki nel tuo software
Integrare WhatsApp con Semplisio
Integrare WhatsApp a WPNotif
Integrazione di Spoki con Connectif: Automazione dei messaggi WhatsApp
Integra WhatsApp con Zoho
Integrare WhatsApp con IFTTT
Integrare WhatsApp con Qapla’
Integrare WhatsApp con Zapier
Integrare WhatsApp con Shopify
Integrazione WhatsApp e WooCommerce
Integrazione Klaviyo e Spoki
Integrare WhatsApp con Hubspot
Integrare Spoki con Brevo (ex sendinblue)
Integrare WhatsApp con ActiveCampaign
Integrare Spoki con i moduli di Facebook
Integrare WhatsApp con Google Fogli

Regole WhatsApp

8

Conversazioni
Tipologie di messaggi
Qualità dei messaggi inviati
Limiti contatti “giornalieri”
Regole per evitare il ban da WhatsApp
Autorizzazione all’utilizzo
Cosa fare se sei stato bannato da WhatsApp
Cosa fare se il tuo account è in qualità bassa

Piattaforma

16

Guida a Spoki Forms: Come Raccogliere Dati dai Contatti WhatsApp
Automazioni Pronte in Spoki
Come verificare l’autenticità delle email Spoki
Richiedere l’OBA (Account Business Ufficiale) WhatsApp
Dashboard
Chat
Automazioni
Campagne
Messaggi template
Ticket
Integrazioni
Gestione Contatti in Spoki
Liste
Pulsanti di chat
Campi dinamici
Tag

How to

69

Spoki sul tuo Smartphone – Web App e notifiche
Guida all’Analisi del Sentiment
Come Caricare una Lista di Contatti su Spoki
Come creare prompts per l’AI
Guida allo step “Risposta del cliente”
Introduzione all’uso del codice OTP
Guida all’Opzione Diramazione nelle Automazioni
Accettazione Marketing su Spoki: Guida Operativa
Come creare un’automazione semplice dalla sezione Campagne
Come filtrare le chat per uno o più tag/operatori/liste/ticket
Azione rapida “If/else”
Step “Ritardo”: Quando e come usarlo
Come tracciare i click sui link dei messaggi Template: UTM
Come scrivere i documenti per l’AI
Come creare un funnel di marketing su Shopify
Campi Dinamici: perché usarli?
Come attivare la visualizzazione del catalogo su WhatsApp
Come terminare automazione manualmente per specifici contatti
Come generare una lista da Statistiche Campagna
Come aggiungere Tag in automazione prima di inserirlo
Nuove funzionalità di Active Campaign
Come creare una lista per i contatti in uno specifico step automazione
Come cambiare media nel Template prima di inviarlo in chat
Come esportare tutti i messaggi di una chat come CSV
Eliminare Definitivamente un Contatto su Spoki
Trascrizione e traduzione audio in chat
Ripristina tutti i contatti bloccati
Come istruire l’intelligenza artificiale (AI) su Spoki
Spoki – primi passi
Integrare Spoki con le Inserzioni Meta
Template suggerito dall’Intelligenza Artificiale (AI)
Come inviare il contenuto di un messaggio ad un webhook esterno
Come gestire automaticamente chi risponde/ non risponde ad un messaggio
Step multipli nell’automazione
Come far uscire un singolo contatto da tutte le automazioni
Messaggi liberi con bottoni
Come trasferire i contatti dalla tua App Whatsapp a Spoki
Come gestire i casi in cui devo inviare la risposta in chat ad un cliente dopo 24 ore?
COME COLLEGARE SPOKI ALLE CAMPAGNE INTERAZIONE DI FACEBOOK
Come gestire prenotazione Calendly + Active Campaign + Spoki
Come consultare la reportistica delle automazioni
Come inviare messaggi multi lingua
Come posso identificare quale utente ha risposto in chat ad un messaggio?
Come attivare automazione per il messaggio di auguri compleanno
Come gestire automaticamente chi non risponde
Come attivare il plugin di Woocommerce associato a Spoki
Come attivare un’automazione per gli orari non lavorativi
Come attivare un messaggio automatico da far partire nei giorni festivi
Come collegare Spoki alle campagne Facebook
Come collegare un pulsante chat sul sito ad una risposta automatica
Come inserire il pulsante di chat WhatsApp sul sito WordPress
Proporzioni consigliate per le immagini nei messaggi Whatsapp
Come creare un’automazione con risposta ai bottoni del template
Come avviare un’automazione con API
Come attivare le notifiche su Spoki
Come aggiornare il profilo WhatsApp di Spoki
Come creare nuovi utenti e attribuire ruoli diversi
Come integrare Spoki per i tuoi clienti nel tuo software
Come bloccare/ sbloccare i contatti in automatico
Come recuperare i carrelli abbandonati su Woocommerce
Come avviare un messaggio di reminder in automatico tramite Spoki
Come duplicare le automazioni/ template
Gestire i messaggi liberi nel flusso di automazione
Come attribuire o rimuovere i tag ai contatti di una lista
Visualizzare solo le chat non lette
Come eliminare contatti multipli
Come utilizzare il webhook di ritorno da Spoki a Zapier
Migrazione da vecchio provider Twilio

Strategie

11

Suggerimenti per invii massivi superiori a 10.000 contatti
Strategie WhatsApp per il Natale: La Guida Completa per Massimizzare Vendite e Soddisfazione Cliente
Whatsapp e Black Friday: ecco le automazioni che ti faranno vendere di più
WhatsApp per E-commerce: Come Trasformare Conversazioni in Vendite con Spoki
Perché l’AI di Spoki è Essenziale in ogni Strategia di Comunicazione e Vendita
WhatsApp che Fa Vendere – MiniGuida Strategica Settoriale
Raggiungi Tutti i Tuoi Contatti Senza Eccezioni: Gli SMS Integrati nelle Automazioni Spoki
Guida pratica per creare, ottimizzare e approvare template WhatsApp con Spoki e ChatGPT
Le 6 automazioni più efficaci da fare con Spoki
Calendario e-commerce 2025

Release Notes

4

Template Carosello
Report Tickets
Commerce Triggers
Step automazione “Avvia automazione”

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