Eliminare Definitivamente un Contatto su Spoki

Se hai la necessità di rimuovere definitivamente un singolo contatto dal tuo database, puoi farlo manualmente seguendo questi semplici passaggi:

1. Accedi alla scheda anagrafica del contatto che desideri eliminare.
2. Scorri la pagina fino alla sezione dedicata all’anagrafica contatto.
3. Clicca sull’opzione “Elimina” per rimuovere il contatto in modo permanente.

⚠️ Attenzione: l’eliminazione è irreversibile. Spoki eliminerà definitivamente sia il contatto che la chat associata, e non sarà possibile recuperarli in un secondo momento.

Come Eliminare una Lista di Contatti #

Gestire in modo efficace i contatti è fondamentale per mantenere il tuo database pulito e aggiornato. In questa guida ti spieghiamo come eliminare una lista di contatti in pochi semplici passaggi, così da semplificare la gestione del tuo CRM o piattaforma di marketing automation.

Quando conviene eliminare una lista di contatti? #

Prima di vedere il procedimento, ecco alcuni casi in cui potrebbe essere utile:

• Hai importato contatti di test
• Vuoi eliminare contatti non più attivi o non profilati correttamente.
• Stai facendo pulizia per migliorare l’efficacia delle tue campagne.

Procedura per eliminare contatti da una lista #

Segui questi step per eliminare correttamente tutti i contatti appartenenti a una lista specifica:

1. Vai alla sezione “Contatti”
   Accedi al tuo pannello e apri la sezione dedicata alla gestione dei contatti.
2. Apri la Ricerca Avanzata
   Clicca su “Ricerca Avanzata” per filtrare i contatti in base a criteri specifici.
3. Scegli il campo “Lista”
   Tra i filtri disponibili, seleziona il campo “Lista” per cercare i contatti associati a una determinata lista.
4. Seleziona la lista da eliminare
   Dal menu a tendina, scegli la lista che desideri eliminare.
5. Imposta la condizione “Esiste”
   Imposta il filtro in modo che venga trovata ogni voce in cui la lista selezionata esiste.
6. Clicca su “Azioni” → “Elimina”
   Dopo aver filtrato i contatti, clicca su Azioni, quindi seleziona Elimina.
7. Seleziona tutti i contatti
   Utilizza l’opzione “Seleziona tutto” per includere tutti i contatti trovati dalla ricerca.
8. Conferma l’eliminazione
   Clicca su “Elimina” per completare l’operazione. I contatti saranno rimossi in modo definitivo dalla piattaforma.