…e perché funzionano meglio su WhatsApp #
1. Messaggio di Opt-in #
WhatsApp è un canale diretto e personale: inviare subito un messaggio di opt-in consente di ottenere il consenso del cliente, aumentare la fiducia e costruire una lista di contatti attiva e conforme alle policy Meta. In questo modo, tutte le comunicazioni future saranno più efficaci.
2. Messaggio Promozionale #
I messaggi promozionali su WhatsApp ottengono fino al 98% di apertura, contro il 20% medio dell’email. Il cliente percepisce la comunicazione come personale e prioritaria. Inoltre, i bottoni call-to-action rendono l’esperienza più interattiva e orientata alla conversione.
3. Carrello Abbandonato #
Un cliente che riceve un messaggio su WhatsApp si sente seguito, riconosciuto e fidelizzato. Il canale aiuta a recuperare fino al 30% dei carrelli abbandonati grazie a notifiche tempestive, messaggi dinamici e codice sconto.
4. Reminder Ordine Effettuato #
Inviare un messaggio di conferma o tracciamento su WhatsApp offre sicurezza e controllo al cliente, riducendo le richieste al servizio clienti. Il tono è amichevole ma professionale, e le info sono subito accessibili.
5. Benvenuto da Facebook Form #
L’integrazione tra Facebook e WhatsApp consente di raccogliere automaticamente lead qualificati. Accogliere i nuovi utenti su WhatsApp permette di instaurare subito un dialogo personale, aumentando l’engagement e la conversione.
6. Reminder Appuntamento #
WhatsApp permette interazioni rapide e personalizzate: ricordare un appuntamento tramite questo canale evita dimenticanze, aumenta la puntualità e riduce drasticamente i no-show, grazie ai pulsanti di conferma o riprogrammazione.
