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Ora puoi tracciare le chiamate Spoki Voice in Analytics. Apri la scheda Voice per vedere i volumi delle chiamate in entrata e in uscita, i minuti di conversazione e come gli agenti AI si confrontano con gli operatori umani nel periodo che scegli.
Passa tra Inbound e Outbound sopra i grafici, quindi usa lo stesso selettore di periodo delle altre schede di Analytics. Ottieni anche i tassi di risposta, la durata media, i risultati delle valutazioni e quali giorni della settimana performano meglio.
Dove trovarlo: Analytics → Voice. La scheda appare per gli account che possono utilizzare Spoki Voice.
