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Integraciones

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  • Cómo enviar un Webhook desde Spoki frente a un sistema de gestión
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Plataforma

15
  • Solicita la OBA (cuenta oficial de empresa) por WhatsApp
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  • Guía de Spoki Forms: Cómo Recoger Datos de los Contactos de WhatsApp
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Cómo

89
  • Migración desde el antiguo proveedor de Twilio
  • Cómo bloquear/desbloquear contactos automáticamente
  • Cómo recuperar carritos abandonados en Woocommerce
  • Cómo crear una plantilla de botón de respuesta automática
  • Cómo gestionar las reservas Calendly + Active Campaign + Spoki
  • Cómo vincular Spoki a las campañas de Facebook
  • Cómo enviar mensajes en varios idiomas
  • CÓMO VINCULAR SPOKI A LAS CAMPAÑAS DE INTERACCIÓN DE FACEBOOK
  • Cómo rellenar un campo dinámico mediante carga CSV y enviar una campaña
  • Cómo darse de baja del servicio Spoki
  • Múltiples pasos en la automatización
  • Cómo enviar el contenido de un mensaje a un webhook externo
  • Cómo configurar un CTA con campo dinámico
  • Plantilla propuesta para Inteligencia Artificial (IA)
  • Integración de Spoki con Meta Listing
  • Cómo instruir a la inteligencia artificial (IA) sobre Spoki.
  • Traduce mensajes y respuestas si el contacto habla un idioma diferente al tuyo
  • Transcripción y traducción de audio en chat
  • Cómo exportar todos los mensajes de chat como CSV
  • Cómo cambiar los medios en la plantilla antes de enviarla al chat
  • NUEVAS FUNCIONES DE ACTIVE CAMPAIGN
  • CÓMO AÑADIR UNA ETIQUETA EN AUTOMATIZACIÓN ANTES DE INSERTARLA
  • CÓMO GENERAR UNA LISTA A PARTIR DE LAS ESTADÍSTICAS DE CAMPAÑA
  • CÓMO CREAR UNA LISTA PARA CONTACTOS EN UN PASO DE AUTOMATIZACIÓN ESPECÍFICO
  • Cómo terminar manualmente la automatización para contactos específicos
  • Cómo terminar manualmente la automatización para contactos específicos
  • Cómo gestionar automáticamente quién responde/no responde a un mensaje
  • Cómo evitar que caduque tu recarga
  • Cómo segmentar clientes en Automatizaciones
  • Cómo activar la visualización del catálogo en WhatsApp
  • Cómo rellenar un campo dinámico
  • Nuevas funcionalidades de Campaña Activa
  • Cómo crear una lista para contactos en un paso específico de la automatización
  • Cómo cambiar el medio en la Plantilla antes de enviarlo en el chat
  • Cómo exportar todos los mensajes de un chat como CSV
  • Eliminar un contacto de forma permanente en Spoki
  • Transcripción y traducción de audio en chat
  • Traducir mensajes y respuestas si el contacto tiene un idioma diferente
  • Cómo crear un embudo de marketing en Shopify
  • Cómo integrar Spoki para tus clientes en tu software
  • Spoki – primeros pasos
  • Proporciones recomendadas para las imágenes en los mensajes de Whatsapp
  • Cómo insertar el botón de chat de WhatsApp en tu web WordPress
  • Integración de Spoki con enlaces Meta
  • Cómo iniciar una automatización con API
  • Cómo activar un mensaje automático para los días festivos
  • Cómo activar un mensaje de recordatorio automático mediante Spoki
  • Cómo añadir una etiqueta en automatización antes de insertarla
  • Aceptación del marketing en Spoki: guía operativa
  • Gestionar los mensajes libres en el flujo de automatización
  • Cómo vincular un botón de chat en el sitio web a una respuesta automática
  • Cómo eliminar varios contactos
  • Cómo atribuir o eliminar etiquetas a los contactos de una lista
  • Cómo duplicar automatizaciones/plantillas
  • Cómo crear nuevos usuarios y asignarles diferentes funciones
  • Cómo actualizar el perfil de WhatsApp de Spoki
  • Restablecer todos los contactos bloqueados
  • Cómo activar el plugin Woocommerce asociado a Spoki Pro
  • ¿Cómo gestiono los casos en los que tengo que enviar una respuesta por chat a un cliente después de 24 horas?
  • Cómo transferir contactos de tu aplicación Whatsapp a Spoki
  • Plantilla sugerida por la Inteligencia Artificial (IA)
  • Cómo generar una lista a partir de las estadísticas de campaña
  • Cómo crear una automatización sencilla desde la sección Campañas
  • Spoki en tu smartphone: aplicación web y notificaciones
  • Cómo activar las notificaciones en Spoki
  • ¿Cómo puedo identificar qué usuario ha respondido en el chat a un mensaje?
  • Guía de la Opción de Ramificación en las Automatizaciones
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  • Cómo consultar los informes de automatización
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  • Cómo Cargar una Lista de Contactos en Spoki: Guía Paso a Paso
  • Importar CSV de Listas
  • Guía de Análisis de Sentimiento
  • Cómo crear tu propio Agente de IA
  • Cómo redactar documentos para la IA
  • Cómo enviar el contenido de un mensaje a un webhook externo
  • Pasos múltiples en la automatización

Estrategias

11
  • Sugerencias para envíos masivos de más de 10.000 contactos
  • Strategie WhatsApp per il Natale: La Guida Completa per Massimizzare Vendite e Soddisfazione Cliente
  • WhatsApp que Vende – Mini Guía Estratégica por Sector
  • WhatsApp para E-commerce: Cómo Transformar Conversaciones en Ventas con Spoki
  • Por Qué la IA de Spoki es Esencial en Cada Estrategia de Comunicación y Ventas
  • Alcanza a Todos tus Contactos sin Excepciones: Los SMS Integrados en las Automatizaciones de Spoki
  • Guía Práctica para Crear, Optimizar y Aprobar Templates de WhatsApp con Spoki y ChatGPT
  • Guía práctica para crear, optimizar y aprobar plantillas de WhatsApp con Spoki y ChatGPT
  • Calendario del comercio electrónico 2025
  • Las 6 automatizaciones más eficaces que se pueden realizar con Spoki…
  • Sugerencias para envíos masivos de más de 10.000 contactos

Normas de WhatsApp

8
  • Límites de contacto «diarios
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  • Tipos de mensajes
  • Calidad de los mensajes enviados
  • Autorización de uso
  • Qué hacer si su cuenta es de baja calidad
  • Qué hacer si te han expulsado de WhatsApp
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Incorporación

6
  • 2a. Aceptación de la notificación por Tyntec
  • 2. Verificación de Meta Business Manager
  • Activación de Spoki – autorización de Meta BM
  • 3. Curso de formación Spoki
  • Antes de activar Spoki: Qué debes saber sobre tu número de WhatsApp existente
  • Planes y tarifas | Spoki

Notas de la versión

4
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Cómo Cargar una Lista de Contactos en Spoki: Guía Paso a Paso

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En esta guía, exploraremos los tres métodos principales disponibles para cargar una lista de contactos en Spoki. Ya sea que comiences con una lista vacía, importes contactos mediante un archivo CSV o crees una lista personalizada usando la búsqueda avanzada, esta guía te proporcionará toda la información necesaria para completar estos pasos de manera sencilla y eficaz.

1. Crear una Lista Vacía #

El primer método consiste en crear una lista de contactos completamente vacía, que luego podrás completar manualmente. Para ello, simplemente selecciona la opción de “Lista Vacía” en el panel de gestión de listas dentro de Spoki.

2. Importar Contactos desde un Archivo CSV #

El segundo método permite importar contactos desde un archivo CSV. Para hacerlo:

  • Descarga el archivo de ejemplo proporcionado por Spoki para ver cómo estructurar tu archivo CSV.
  • Prepara tu archivo CSV con los contactos que deseas cargar, asegurándote de mantener el formato correcto como se muestra en el archivo de ejemplo.
  • Carga el archivo CSV en Spoki. El sistema te permitirá asociar los diferentes campos del CSV con los campos de contacto de Spoki, haciendo una correspondencia entre los datos.
  • Verifica el total de contactos que se importarán y decide si deseas limitar el número de contactos a cargar en la lista final. Por ejemplo, si tu CSV contiene tres contactos, puedes decidir cargar solo dos.
  • Generación automática de listas: Si eliges cargar solo una selección de contactos, Spoki creará automáticamente una lista con los contactos seleccionados.

3. Crear una Lista con la Búsqueda Avanzada #

El tercer método consiste en utilizar la función de búsqueda avanzada dentro de la plataforma Spoki para crear una lista personalizada de contactos ya presentes en el sistema. En este caso, puedes seleccionar uno o más criterios (por ejemplo, idioma, ubicación u otros atributos) que los contactos deben cumplir.

  • Selecciona los criterios de búsqueda deseados. Por ejemplo, si deseas crear una lista de contactos que hablen inglés, basta con seleccionar “Idioma: Inglés” en el panel de búsqueda.
  • Procede a la creación de la lista: Spoki seleccionará todos los contactos que cumplan estos criterios y te permitirá transferirlos fácilmente a la nueva lista.
  • Guarda la lista: Una vez finalizado el proceso, encontrarás la nueva lista de contactos entre las disponibles en la plataforma.

4. Integración con CRM y Herramientas de Marketing #

Si estás utilizando un CRM u otra herramienta de marketing, es posible integrar Spoki con estos sistemas para cargar directamente los contactos desde tus plataformas externas. De esta manera, ahorrarás tiempo y simplificarás la gestión de tus listas.

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https://support.spoki.com/docs/piattaforma/contatti
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Updated on octubre 15, 2025
Guía del Paso “Respuesta del cliente”Importar CSV de Listas

Funciona con BetterDocs

Table of Contents
  • 1. Crear una Lista Vacía
  • 2. Importar Contactos desde un Archivo CSV
  • 3. Crear una Lista con la Búsqueda Avanzada
  • 4. Integración con CRM y Herramientas de Marketing
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