¿Qué necesitas para activar el número desde el Business Manager de Meta? #
Para activar Spoki utilizando un número de teléfono vinculado a una cuenta de WhatsApp Business, necesitas lo siguiente:
Datos para el Business Manager #
- Datos de acceso con permisos de administrador para el Business Manager de tu empresa
- La URL del sitio web que indiques en Business Manager durante la activación
- Tu página web debe ser accesible y contener toda la información de la empresa.
Tipo de número de teléfono #
Recuerda tener a mano el dispositivo en el que tienes instalada la aplicación WhatsApp Business, ya que recibirás una notificación de la cuenta empresarial de Facebook para continuar con el proceso.
El número puede ser tanto el de una tarjeta física como el de una eSIM.
Procedimiento de activación #
Iniciar sesión en Spoki #
- Fai login sulla pagina di Spoki dall’url: the Spoki dashboard
- Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva haciendo clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?».
2. Haz clic en el botón Activate Number, situado en la parte superior izquierda del menú lateral
Selección del tipo de número que se va a conectar #
3. En la pantalla de selección del tipo de número de teléfono que deseas utilizar, selecciona Use WhatsApp Business App y haz clic en el botón Next step.
Esta opción te permite sincronizar los contactos y el historial de chats de los últimos 6 meses entre la aplicación de WhatsApp Business y Spoki.
4. En la siguiente pantalla, marca las dos casillas de verificación y haz clic en el botón Conectar ahora
5. Haz clic en el botón azul Start Facebook setup para acceder a tu Business Manager
Acceso al Business Manager de Meta #
6. En la siguiente pestaña, selecciona en el recuadro de la esquina superior derecha el perfil vinculado a la cartera de negocios de la empresa que deseas vincular a Spoki. Si no has iniciado sesión con tu cuenta, puedes hacer clic en la opción Añadir otra cuenta del menú desplegable para añadir manualmente el perfil correcto y, a continuación, haz clic en Continuar.
Vinculación de la cuenta de WhatsApp Business con el Business Portfolio #
7. En la sección siguiente, selecciona la cartera de negocios adecuada y, en el menú desplegable, elige la opción Conectar a la aplicación WhatsApp Business para crear una nueva cuenta que se vinculará a Spoki; a continuación, pulsa Siguiente para continuar.
Introducción del número de teléfono #
8. En la siguiente pantalla, tendrás que introducir el número de teléfono que deseas vincular al recurso que acabas de crear en Business Manager
Selecciona el prefijo e introduce el número de teléfono que deseas vincular; a continuación, haz clic en Siguiente.
Introduce el código de verificación y haz clic en Siguiente.
Código QR para autorizar la vinculación del número #
9. Recibirás un mensaje en la aplicación WhatsApp Business y podrás escanear el código QR que aparece en la nueva pantalla desde la aplicación. Si no recibes el código, puedes acceder al menú de ajustes de la aplicación WhatsApp Business siguiendo las instrucciones.
Últimos pasos #
10. Una vez escaneado el código QR, aparecerá esta pantalla de carga. Se trata de un proceso automático que finalizará por sí solo.
11. Confirma los datos a los que estás dando acceso a Spoki en la última pantalla pulsando el botón Confirmar.
¡Enhorabuena, has completado el proceso de activación de Spoki con tu número de teléfono! Se te redirigirá directamente al panel de control de la plataforma y Meta tardará hasta 24 horas en aprobar tu número de teléfono.
