La plataforma Spoki, gracias a su integración con Qapla’, permite enviar notificaciones automáticas a tus clientes sobre el progreso de los envíos.
En particular, es posible notificar los siguientes estados:
- Orden creada
- En tránsito
- En entrega
- Intento de entrega fallido
- Excepción
- Punto de recogida
- Entregado
⚡ Este servicio es exclusivo para clientes de Qapla’.
Pasos en Spoki #
- Ve al menú «Integraciones» de la plataforma y activa la integración.
- La URL de entrega y el secreto de tu cuenta se generarán automáticamente.
- Las automatizaciones se crearán por defecto, pero estarán desactivadas.
- Accede a la automatización que te interese y actívala manualmente.
Plantillas de mensajes #
- Antes de activar una automatización, comprueba que la plantilla está aprobada (en el menú Plantillas). El tiempo medio de aprobación es de 2 horas.
- Si prefieres personalizar tu mensaje, crea una nueva plantilla usando únicamente los campos dinámicos disponibles en la plantilla de ejemplo. No es posible añadir campos dinámicos adicionales.
- Una vez aprobada tu plantilla personalizada, sustitúyela en la automatización y actívala en la esquina superior derecha.
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