En la sección Botones de chat es posible crear botones o códigos QR que hagan referencia al número de Spoki y que generen una respuesta automática. Los tipos de botones disponibles son los siguientes:
- Botón fijo: es el clásico botón que se coloca en la página de inicio del sitio web.
- Botón: botón rectangular que puede insertarse debajo de productos específicos o en la caja de compra.
- Código QR: permite generar un código QR que enlaza con su número de Spoki (algunos ejemplos de uso incluyen mostrar el código QR en tiendas físicas para ser contactado por los clientes o incluirlo impreso dentro del paquete de productos adquiridos, para solicitar una reseña).
Para crear un botón:
- Vaya a Botones de chat > Nuevo.
- Elija el tipo de botón que desea crear: Botón fijo, Botón o Código QR.
- Seleccione el propósito del botón.
Haga clic en Continuar para acceder a la siguiente pantalla. Defina el nombre del botón, que le permitirá identificar con precisión desde qué botón le escriben los clientes. Establezca la posición del botón en su sitio web y haga clic nuevamente en Continuar.
A continuación, indique el número al que se debe enviar el mensaje. Escriba el contenido del mensaje en el campo correspondiente y pulse en Continuar.
Una vez generado el botón, en la parte inferior de la pantalla encontrará los enlaces necesarios para insertarlo en su sitio web o en cualquier otro lugar. También puede optar por recibir las instrucciones por correo electrónico o por WhatsApp.
Después de crear el botón, puede decidir si desea asociar al mensaje sugerido una automatización que responda automáticamente a sus clientes.
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