Esta guía te explica cómo conectar a Spoki un número gratuito proporcionado por Meta.
Qué necesitas antes de empezar
Para completar correctamente la activación, asegúrate de tener disponible:
- las credenciales de acceso al Business Manager de Meta con permisos de administrador
- la URL del sitio web de tu empresa, para introducirla durante el proceso
- un sitio web activo y accesible, que contenga la información principal de la empresa
Procedimiento de activación
- Accede a Spoki
Inicia sesión en la plataforma Spoki. Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla mediante el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?».
Una vez dentro, haz clic en el botón Activate Number que encontrarás en la parte superior izquierda del menú lateral.
- Selecciona el tipo de número
En la pantalla dedicada a elegir el número que deseas conectar:
- selecciona Número gratuito de Meta
- haz clic en Siguiente paso
En la siguiente pantalla:
- selecciona ambas casillas de verificación
- haz clic en Connect now
Luego pulsa el botón azul Start Facebook setup para continuar en el Business Manager de Meta.
- Accede al Business Manager de Meta
En la página que se abre:
- en la parte superior derecha, selecciona el perfil vinculado al Business Portfolio de la empresa que quieres conectar a Spoki
- si no has iniciado sesión con la cuenta correcta, usa el menú desplegable y haz clic en Add another account para añadirla
- luego haz clic en Continue
- Selecciona el portfolio business correcto
En la siguiente pantalla:
- elige el Business Portfolio correcto
- en el menú desplegable selecciona la opción Create WhatsApp Business account, para crear una nueva cuenta que conectar a Spoki
- haz clic en Next para continuar
- Crea la nueva cuenta de WhatsApp Business
Completa los campos requeridos con esta información:
- Nombre de la cuenta de WhatsApp Business Este nombre solo será visible para ti dentro del Business Manager.
- Categoría de la empresa Si no encuentras una categoría adecuada, puedes seleccionar Other al final de la lista.
- URL del sitio web de la empresa
- Zona horaria
Después de completar todos los campos, haz clic en Next.
- Elige el número gratuito de Meta
En la siguiente pantalla, selecciona el paso en el que aparece la opción: Usar solo el nombre visible
Continúa siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla.
- Completa la activación
Después de introducir el código solicitado, se abrirá una pantalla de carga. Durante esta fase, la nueva cuenta de WhatsApp Business se asociará al Business Portfolio seleccionado. Al finalizar el proceso, volverás automáticamente al dashboard de Spoki.
Activación completada
Enhorabuena, has completado la configuración de Spoki con un número gratuito de Meta. Ten en cuenta que Meta puede tardar hasta 24 horas en completar la aprobación del número.
