integrar Google Gmail

Paso Google Gmail #

El paso Google Gmail permite enviar correos electrónicos y crear borradores directamente desde tus automatizaciones usando Gmail.
Puedes enviar mensajes personalizados a los contactos, generar borradores para revisión y gestionar comunicaciones por correo en tiempo real.

Descripción general #

El paso Google Gmail permite que tus automatizaciones puedan:

• Send Email – enviar correos electrónicos directamente con Gmail
• Create Draft – crear borradores guardados en Gmail
• Multi-Account Support – conectar y gestionar varias cuentas de Google
• Dynamic Data – insertar campos dinámicos y datos de contacto en los correos

Cuándo usarlo #

Utiliza este paso cuando necesites:

Caso de uso	Ejemplo
Enviar notificaciones	Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios
Comunicaciones de seguimiento	Enviar correos automáticos después de conversaciones por WhatsApp
Envío de documentos	Enviar facturas, recibos o documentos importantes
Notificaciones internas	Avisar al equipo sobre nuevos leads o eventos relevantes
Crear plantillas de correo	Generar borradores para revisión manual
Mensajería multicanal	Complementar WhatsApp con comunicación por email

Requisitos previos #

Antes de usar el paso Google Gmail, necesitas:

• Conectar una cuenta de Google autorizando el acceso a Gmail
• Tener Gmail habilitado en la cuenta seleccionada
• Preparar el contenido del correo (asunto y cuerpo)

Consejo: prueba primero con un borrador usando Create Draft para verificar el formato.

Configuración #

Paso 1: Seleccionar evento #

Elige qué acción debe ejecutarse cuando se active el paso:

Evento	Descripción
Send Email	Envía un correo inmediatamente
Create Draft	Crea un borrador guardado en Gmail

Paso 2: Seleccionar cuenta Google #

Elige qué cuenta conectada utilizar:

• selecciona una cuenta desde el menú desplegable
• o haz clic en Connect a new account para añadir otra cuenta mediante OAuth

Puedes conectar varias cuentas y usarlas en diferentes automatizaciones.

Paso 3: Configurar campos del correo #

Configura el contenido del correo:

• usa valores estáticos o campos dinámicos
• campos obligatorios: Subject, Body y al menos un destinatario (To/Cc/Bcc)
• campos opcionales: From Name, Reply To, Attachments

Attachments:

• puedes adjuntar cualquier archivo
• puedes añadir varios adjuntos haciendo clic en “Add”

Eventos disponibles #

Send Email #

Envía un correo inmediatamente a los destinatarios indicados.

Caso de uso: notificaciones, confirmaciones, seguimientos, envío de documentos.

Comportamiento:

• el correo se envía inmediatamente al ejecutarse el paso
• aparece en la carpeta Sent de Gmail
• todos los campos se envían al mismo tiempo

Create Draft #

Crea un borrador en Gmail sin enviarlo.

Caso de uso: correos importantes que requieren revisión manual.

Comportamiento:

• el borrador aparece en la carpeta Drafts
• puede revisarse, editarse y enviarse manualmente
• todos los campos quedan guardados

Mapeo de campos #

Sintaxis de campos dinámicos #

Puedes insertar datos del contacto usando esta sintaxis:

Sintaxis	Descripción
%%FIRST_NAME%%	Nombre del contacto
%%LAST_NAME%%	Apellido del contacto
%%PHONE%%	Teléfono del contacto
%%EMAIL%%	Email del contacto
%%CUSTOM_FIELD_NAME%%	Valor de un campo personalizado

Campos del correo #

Campo	Descripción	Obligatorio
To	Destinatarios principales	Sí*
Cc	Copia	No
Bcc	Copia oculta	No
From Name	Nombre mostrado del remitente	No
Reply To	Dirección para respuestas	No
Subject	Asunto del correo	Sí
Body	Contenido del mensaje	Sí
Attachments	Archivos adjuntos	No

• Al menos uno entre To, Cc o Bcc debe estar completado.

Ejemplo de configuración #

Campo	Valor
To	%%EMAIL%%
Cc	team@company.com
Subject	Order Confirmation: %%ORDER_ID%%
Body	Dear %%FIRST_NAME%%,\n\nYour order has been confirmed...
From Name	Customer Service
Reply To	support@company.com
Attachments	invoice-%%ORDER_ID%%.pdf, %%RECEIPT_FILE%%

Soporte multi-cuenta #

Conectar cuentas #

Para conectar varias cuentas Google:

• abre la configuración del paso Gmail
• haz clic en Connect a new account
• completa la autorización OAuth
• la cuenta aparecerá en el menú

Gestionar cuentas #

Cada cuenta puede gestionarse:

• cambiar de cuenta desde el desplegable
• desconectar usando el icono correspondiente

Nota: asegúrate de que la cuenta tenga permisos adecuados para enviar correos.

Ejemplos #

Ejemplo 1: Confirmación de pedido #

• Event: Send Email
• To: %%EMAIL%%
• Subject: Order Confirmation #%%ORDER_ID%%
• Body: mensaje personalizado

Ejemplo 2: Seguimiento con adjuntos #

• enviar correo después de una conversación WhatsApp
• Attachments: %%DOCUMENT_PATH%%, product-catalog.pdf

Ejemplo 3: Crear borrador para revisión #

• Event: Create Draft
• borrador revisable manualmente en Gmail

Ejemplo 4: Notificación interna al equipo #

• To: team@company.com
• Subject: New Lead Alert: %%FIRST_NAME%% %%LAST_NAME%%

Buenas prácticas #

• utiliza asuntos claros y descriptivos
• personaliza con campos dinámicos
• prueba correos importantes con Create Draft
• configura Reply-To correctamente
• usa Bcc para proteger la privacidad
• formatea el cuerpo con \n
• controla el tamaño de los adjuntos
• revisa los límites de envío de Gmail

FAQ #

P: ¿Qué ocurre si la cuenta Google se desconecta?
El paso fallará hasta que:

• reconectes la misma cuenta
• selecciones otra cuenta conectada

P: ¿Puedo enviar correos a varios destinatarios?
Sí. Puedes añadir varios destinatarios en To, Cc y Bcc.

P: ¿Qué permisos necesita Spoki?
Spoki requiere:

• permiso para enviar correos
• permiso para crear borradores
• acceso para identificar la cuenta conectada

P: ¿Puedo usar plantillas de correo?
Sí. Puedes usar campos dinámicos para crear plantillas reutilizables.

P: ¿Qué ocurre si el email del destinatario es inválido?
El correo fallará y Gmail devolverá un error.

P: ¿Puedo adjuntar archivos?
Sí. Puedes adjuntar cualquier archivo.

• puedes añadir varios adjuntos
• se admiten rutas o URLs

P: ¿Cómo gestiono el formato del correo?
El cuerpo admite texto plano.

• usa \n para saltos de línea
• prueba antes de enviar

P: ¿Varias automatizaciones pueden usar la misma cuenta?
Sí, pero debes tener en cuenta los límites diarios de Gmail.

P: ¿Cuál es la diferencia entre Send Email y Create Draft?

• Send Email envía inmediatamente
• Create Draft guarda un borrador

P: ¿Puedo programar correos?
Los borradores pueden programarse manualmente en Gmail. Para automatizar, usa delays en el flujo.

P: ¿Hay retraso al enviar correos?
Normalmente se envían en segundos.

P: ¿Puedo usar direcciones “From” personalizadas?
La dirección depende de la cuenta conectada.

• puedes cambiar el From Name
• el email seguirá siendo el de Gmail

P: ¿Qué pasa si excedo los límites de Gmail?
Los correos fallarán. Debes:

• esperar el reinicio del límite
• o usar otra cuenta

Documentación relacionada #

• Automations Overview – Documentación completa de automatizaciones
• Transform Contact Field – Formatea los datos antes de usarlos en correos electrónicos
• Custom Fields – Crea campos personalizados para contenido dinámico en emails
• Integraciones – Gestión de la configuración de integración de Google Gmail