En algunos casos, la tramitación de la solicitud de un cliente puede llevar más tiempo y es posible que sólo podamos darle una respuesta transcurridas 24 horas. Por ejemplo, un cliente escribe el viernes por la tarde y la empresa no puede responderle hasta el lunes por la mañana.
En todas las plataformas Spoki, la plantilla ya está presente por defecto: OPEN_TEMPLATE
Adiós %%SENTENCIA%% ¡Hasta pronto!»
Es visible en la parte inferior del chat específico de cada contacto:
Si no lo encuentras directamente en la plataforma, puedes crearlo tu mismo (en la sección de plantillas).
Una vez que importes esta plantilla en el chat, Spoki te preguntará cómo rellenar el campo dinámico SENTENCE. Ahí puedes indicar el mensaje de texto que deseas enviar al cliente que quieras.
