Es posible transcribir y traducir los mensajes de voz de los clientes a través de Spoki.
Si un cliente envía un mensaje de voz, aparecerá un símbolo de micrófono junto al mensaje.
Después de hacer clic en el botón con el símbolo de micrófono, aparecerá la transcripción del mensaje de voz del cliente.
Si el cliente envía un mensaje en un idioma diferente al establecido en la sección de Empresa de la cuenta, será posible traducir el mensaje haciendo clic en el botón a la izquierda.
