Integración de WhatsApp con Ringover

Gracias a esta integración, podrás iniciar una automatización de Spoki directamente dentro de Ringover.

1. Acciones en Spoki #

1.1 Crear una nueva automatización #

1. Accede a la plataforma Spoki: https://spoki.app/.
2. Ve a la sección Automatizaciones.
3. Haz clic en el botón «Nueva» en la parte superior derecha.
4. Elige una plantilla para tu automatización o selecciona «Automatización vacía» para construirla desde cero.

1.2 Añadir el disparador de inicio #

1. Una vez creada la automatización, haz clic en «Añadir disparador de inicio».
2. En el menú que aparece, selecciona «Integraciones» en la columna izquierda.
3. Haz clic en «Ringover».
4. Copia la URL del Webhook que se genera, ya que la necesitarás en Ringover.

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2. Acciones en Ringover #

2.1 Configuración de Webhooks #

1. Accede a tu cuenta de Ringover: https://dashboard.ringover.com/webhooks.
2. Activa el evento Call Event.
3. Pega la URL del Webhook proporcionada por Spoki en las secciones correspondientes.

2.2 Ringover IVRs #

1. Ve a la sección IVRs desde el menú de la izquierda.
2. Selecciona el IVR que quieras modificar (ejemplo: Test).
3. Haz clic en el «+» para añadir un nuevo paso.
4. Selecciona Ringover Users.
5. En la sección Reenvío de llamadas, selecciona Smart.
6. Pega la URL del Webhook de Spoki.

Con esto, tu automatización de Spoki quedará integrada y podrá ejecutarse dentro de los flujos de Ringover.